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天猫家装发力本地化布局,给消费者提供一个「

作者:ahao11    来源:网络    发布时间:2021-09-01 14:30    浏览量:

懒散的观点

在进入家装的时间上,天猫应该算是最早的平台之一。在新的商业环境下,各大平台都在加速进入市场,试图啃下这块硬骨头。天猫绕不过这个重品类,需要为行业、商家、消费者想出新的解决方案。今年8月,天猫装饰在成都新增本地化运营模式,让本地化改造、SaaS工具、交付与履约、实案商品、监管服务等各个环节的商家,提升消费者确定性的服务体验。新一轮的行业改革升级已经开始,预计由于巨头的深度参与,新的增量价值可以被消费者看到。

2021年已经过去了将近三分之二的时间,从业者应该都感受到了今年家装行业的温度,绝对比去年热闹。无论经营业绩稳步增长,这个传统行业的玩家还是比较多的,尤其是芯片比较大的巨头进入市场。

大约从2020年开始,我们注意到大量巨头迅速进入市场,给整个行业带来了很多新的声音和想象。看来他们又到了一个新的转型节点。接下来,我们应该看到更多家装行业巨头的新动作,无论是战略合作、投资并购,还是基于平台本身的新业务探索。这些都是推动行业进步的车轮,我们至少应该多鼓励它们。

任何行业的变化都是从需求端开始的,而不是从供给端开始的。因此,无论是平台还是商家,都应该更加关注C端用户的需求。天猫是引领消费潮流的交易平台。最近天猫装饰做了一系列的消费者调研。在一次与成都市建筑装饰协会的合作活动中,最终的研究成果由懒人Fine发布。这份调研报告应该在一定程度上反映了消费者的心声,可能会给整个行业一些新的启发。

1.本次调查报告共采集样本3000余份,受访者主要涉及20个一二线城市,其中约40.5%的受访者来自北京(14.9%)、上海(14.6%)、广州(5.5%)、深圳(5.5%)等一线城市。

2.受访者年龄分布:26.7%的受访者为26-30岁,37.0%的受访者为31-35岁。因此,26-35岁的总年龄占64%。结构主要是以三口之家及单身青年为主,就是我们所说的正在崛起的新一代年轻消费群体(85-95后区间),这个群体会是未来的消费主力。

3。资金来源:85-95后,这群人正处于事业上升期,手里没有多少钱。买房的首付大部分来自家庭力量的帮助。但同时可以发现,使用银行装修贷款的人比例并不高,只有13.5%。单从这一点来看,或许装修贷款是一个值得探讨的点。

4.发现装修设计方案的灵感还是集中在装修公司。一个有趣的现象是,年轻消费群体目前虽然没有多少钱,但对设计的要求比较高,在日常生活中,装修前和交付后都会关注设计方案。此外,新的互联网渠道已经出现,如小红书、淘宝、Tik Tok等渠道提供设计和装修灵感。而且这一代装修用户越来越重视【设计】,超过76.4%的用户愿意为设计额外付费,开始在网页上积极寻找合适的装修方案完成设计。

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